一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》，特向社会公布2019年度本机关信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。2019年，我局充分运用温州鹿城市场采购贸易联网信息平台、鹿城区政府信息公开网站、浙江政务服务网、“温州鹿城市场采购贸易”微信、新闻媒体、新闻发布会等公开平台和载体，开展政府信息公开工作。2019年，我局于各个平台主动公开政府信息105条，受理并办理依申请公开1件，已及时回复反馈，全年接收商贸预付卡投诉处理信息1677件，目前已全部办结。

（一）政务公开制度化建设

一是明确工作目标。我局高度重视政务信息公开工作，将政务信息公开纳入一项重点计入全年考核，力求实现以多渠道、多角度、多方面对全年市场采购贸易、商贸流通、外贸出口、创文、创卫、平安等商务领域重点政府信息咨询向全社会无死角公开。

二是建立制度保障。我局专项建立《区商务局政务信息公开制度》，成立政务信息公开领导小组，根据我局“三定方案”确定的职能配置，梳理办公室、对外贸易科、贸易市场科、国际投资科、政策法规科各自科室业务，收集本局应公开政务信息。本项工作由局办公室牵头，办公室负责信息汇总及相关联系工作，各科室负责信息资源调查、梳理等工作。

三是严格公开规范。我局建立局办公室、分管领导二级审查模式，严格把关公开信息的准确性、真实性、保密性，确保政务公开信息有质有量，做到不有失偏颇、不弄虚作假、不涉及机要。

（二）政务公开多平台运用

一是启动温州鹿城市场采购贸易联网信息平台。我局围绕全年重点市场采购贸易国家级试点工作，对接浙江电子口岸倾力打造温州鹿城市场采购贸易联网信息平台，具备贸易主体备案、收结汇、报关等功能于一体外，还具备外贸资讯、政策法规、风险预警、公共查询、业务指南五块主要公开事项，涵盖试点每日统计、一周申报统计、出口商品排名、出口目的国排名等重要政务信息。

二是运用社交平台公开宣传。我局于微信公众平台成立“温州鹿城市场采购贸易”专栏，设立三大分项及十大子项目，重点向外贸企业公开工作动态、数据进展、工作日记、商务动态、平台操作、常见问题等具体业务工作信息。全年共实时更新资讯26条。

（三）政务公开多渠道拓展

一是召开新闻发布会。全年在市政府新闻办的支持组织下，我局全年共围绕市场采购贸易工作召开3场新闻发布会，由区分管副区长、市商务局副局长、鹿城区商务局局长，重点向全社会公开介绍市场采购贸易模式、近况、政策、发展及意义。

二是运用新闻媒体。在中央、省市级等主流新闻媒体公开报道重点工作进展情况和主要成效。全年在《人民网》刊发新闻报道13条，在《新华网》刊发新闻报道5条，在《浙江日报》头版刊发新闻报道1条，在《中新网》刊发新闻报道6条，在《温州新闻联播》播报专题报道5条。

三是借助展会公开宣传。全年积极借助春季、秋季广交会与上海进口博览会，以及“世界温商·走进宁波”大型招商推介会活动，全年分9批次分头开展全年重点工作公开推介及政策解读工作，覆盖企业、个体商户人数近1000人次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、下步工作计划

2020年我局将严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》的规定要求，对照区政府对政务公开的工作部署，围绕全年重点工作，把商务信息公开工作融入市场采购贸易试点探索中，融入到对外开放、城市商贸业发展中，融入到政务审批服务中，不断充实内容和优化形式，努力做好三方面工作：

一是提升信息公开意识与能力。继续落实和丰富科室间政务公开信息的收集汇总机制，深入学习信息公开条例及相关业务知识，积极响应区公开办、市商务局组织的政务公开培训，内部组织人员熟悉政府公开信息平台操作。

二是用好信息公开媒介及渠道。作为商务主管部门，继续发挥好业务领域的优势，围绕展会、宣讲会丰富信息公开渠道，2020年尝试在现有广交会、进博会的基础上，常态化一年两次开展中国鞋都鞋类采购节，做到鞋类产业结构公开、鞋类最新政策公开、鞋类研销成果公开。并做好市场采购全域联动工作，尝试以县市区特色馆，丰富县市区特色产品产业公开展示，试点政策全覆盖。

三是强化信息公开监督与保障。进一步完善好商务局信息公开工作评价体系，做深做细信息公开工作考核评价、政务公开平台画面建设；及时更新鹿城区政务公开网站及温州鹿城市场采购贸易信息公众专栏，办公室配优配强政务公开工作人员，健全协调机制，切实做好工作落实。