根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布鹿城区退役军人事务局2019年政府信息公开工作年度报告。报告全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请请款，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告统计时限自2019年1月1日至2019年12月31日止。对本报告如有疑问，可与鹿城区退役军人事务局联系(地址：鹿城区吴桥路泰屿嘉园2-3-4幢3楼，邮编：325000,电话：0577-55550785，传真：0577－55550786,电子邮箱：wzlctyjrswj@163.com)。

一、总体情况

2019年度，鹿城区退役军人事务局政府信息公开工作按照区委区政府统一部署和信息公开工作要求，认真贯彻《条例》和相关文件精神，结合退役军人工作实际，共公开信息28条，受理并办理依申请公开0件，全文电子化率达100％。围绕退役军人工作重点和社会关注热点问题，不断推进退役军人工作信息公开工作的科学化、规范化和制度化，深化公开内容，拓宽公开渠道，提高公开质量，在努力提高退役军人工作透明度,切实保障群众知情权的同时，更好地服务我区退役军人。

一是统筹研究明确责任。我局领导把政府信息公开工作作为一项重要的日常工作来抓，多次召开会议，研究部署政府信息公开工作；调整成立信息公开领导小组，形成局长负总责，分管副局长分线负责，局办公室主任和各科室、下属事业单位负责人具体负责的工作责任制，切切实实把工作落实到人落实到位。同时建立由局办公室牵头，各科室、直属单位分别确定一名信息员专门负责信息公开工作，确保信息公开工作有人抓，有人管。

二是健全制度规范操作。按照信息公开和区政府的具体要求，结合本局实际，从健全制度入手，抓好落实，规范操作。认真执行鹿城区保密规定，人人签订了保密承诺书。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府有关政府信息公开工作的文件，坚持“先审查、后公开”、“一事一审”、“上网不涉密，涉密不上网”等原则，严格落实“谁录入、谁负责”的原则，确保不发生失、泄密问题。

三是围绕重点抓好落实。紧紧围绕退役军人关心、社会关注的重点领域，结合退役军人工作实际，充分利用政府网站、信息公开栏等方式对需要公开的信息进行及时公开。创新服务模式，深化公开内容，提高公开质量，同时，严格按照主动公开、依申请公开和不公开的严格要求和程序将各类民政信息分门别类地进行申报、审核、录入、公开，确保政府信息公开准确、清晰、及时、安全。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，区退役军人事务局在政府工作中兢兢业业，扎实推进，基本达到各项要求，但仍然存在一些问题。

一是信息公开内容有待进一步拓展，对上级部门出台的有关退役军人的好政策应第一时间分类把握，及时公开。

二是信息公开工作人员专业素质有待提高，应加强对法规政策的理解解读，更好地服务退役军人。

针对以上问题，2020年我局将严格对照区政府对政务公开传达的最新部署要求，聚焦当前短板，不断提升改进：

一是充实内容。坚持做到“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理政府信息，进一步扩大政府信息公开的内容和范围，保证公开信息的完整性、准确性、真实性。

二是创新模式。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及区政府信息公开实施方案和要求，创新工作思路和工作方法，完善微博、微信公众等新媒体的发布机制，积极推进信息发布的多元化、可视化，努力提高工作实效。

三是加强培训。加强对领导干部和信息公开业务人员的培训，提升公开意识，强化专岗专职，领导监督，提高公开效率和业务水平。

六、其他需要报告的事项

无

温州市鹿城区退役军人事务局

2020年1月29日