根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布鹿城区退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告。报告全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请请款，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告统计时限自2020年1月1日至2020年12月31日止。对本报告如有疑问，可与鹿城区退役军人事务局联系(地址：鹿城区吴桥路泰屿嘉园2-3-4幢3楼，邮编：325000,电话：0577-55550780，传真：0577－55550786,电子邮箱：wzlctyjrswj@163.com)。

一、总体情况

2020年度，鹿城区退役军人事务局政府信息公开工作按照区委区政府统一部署和信息公开工作要求，认真贯彻《条例》和相关文件精神，结合退役军人工作实际，共公开信息21条，受理并办理依申请公开0件，全文电子化率达100％。围绕退役军人工作重点和社会关注热点问题，不断推进退役军人工作信息公开工作的科学化、规范化和制度化，深化公开内容，拓宽公开渠道，提高公开质量，在努力提高退役军人工作透明度,切实保障群众知情权的同时，更好地服务我区退役军人。

一是加强组织领导，健全工作机制。明确了政务公开工作责任分工，由分管办公室领导负总责，并安排了办公室1名专职人员专人负责信息公开工作的收集、审核和发布。建立健全主动公开和依申请公开制度、政务公开工作监督员制度和信息主动公开目录等工作，逐步建立健全政府信息公开的制度体系。

二是拓宽公开渠道，提升信息质量。通过政务公开网站，向社会公开本单位的机构设置、职能简介、领导简介等信息，及时公开财政收支情况和重点工作目标完成情况，以及涉及退役军人条线各项惠民政策的通知、慰问活动的开展情况等其他政务信息。围绕热点舆情积极主动回应，扩大群众知晓面，深入解读政策的决策背景依据、制定意义、创新举措等要素，更新完善政务公开内容，按时上传部门工作动态。

三是完善公开平台，提升服务水平。进一步强化栏目信息发布管理，进一步优化页面展示效果和操作界面，对照监测问题清单，进行认真梳理，全面自查整改。强化监督保障，夯实政务公开工作基础，加大涉及到个人隐私政府信息的排查工作，保证政务信息发布规范性、及时性和科学性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一、政府信息公开深度不够。信息公开时效性不强、深度不够、质量不高、内容不全等问题，在各栏目仍然不同程度存在。

二、落实力度不够。部分科室信息公开意识不强，群众关心关注的信息公开不及时、不全面、不具体，公开方式单一，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有一定距离。

三、信息公开工作队伍能力建设需加强。政务公开工作员流动性大，整体专业化、理论化水平不高，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。

针对以上问题，2021年我局将严格对照区政府对政务公开传达的最新部署要求，聚焦当前短板，不断提升改进：

一是加强新《条例》的宣传贯彻。继续组织开展多种形式的新《条例》宣传活动，进一步学习好、理解好、运用好新《条例》，加深群众对新修订《条例》的了解程度。同时，不断完善政府信息公开各项工作制度，推进新《条例》宣传贯彻工作深入落实。运用政府网站、政务新媒体、公开栏等多种方式，为退役军人或者其它组织获取政府信息提供便利。

二是完善政务公开催办机制，增加政务公开专职人员，坚持政府信息公开日查网月度通报制度，加大政府信息公开网栏目维护监督管理力度。定期对各栏目信息进行测评，针对测评结果限期整改完毕并反馈，未整改的及时催办，催办未整改的进行通报。

三是进一步压实责任，将政务公开工作细化分工，落实到科室、服务中心，责任到人，继续督促各责任科室按时上传各栏目信息，将考核重点转向重点领域及发布信息质量上，以考核促工作落实。联合府办政务公开督查部门开展政务公开相关检查活动，加强政务公开监督检查，增强工作推力，确保政务公开取得成效。

六、其他需要报告的事项

无

温州市鹿城区退役军人事务局

2021年1月29日

温州市鹿城区退役军人事务局2020年度政府信息公开工作年度报告.doc