余日迁/摄

4月2日，本报雪君工作室进社区第210站走进鹿城区七都街道江都社区。天空下着蒙蒙细雨，仍阻挡不了义工们的服务热情。在和乐美居小区门口，许多居民朋友在免费理发、特色小吃等摊位上兴致勃勃地体验。

和乐美居小区内外环境整洁、车辆停放有序……江都社区负责人吴建立介绍，很难想象不久前，这里还是一个“问题小区”，作为当地的安置房小区，一些拆迁户村民的身份角色一下子从“村民”变为“居民”，加上小区很多的外来购房着，让小区物业管理一度陷入瘫痪的窘境。

居民王女士表示，之前，很多村民没有交物业费的概念，业主代表意见不统一，小区物业费收不起来，很难有效管理。“原先的小区门口还有楼栋之间垃圾遍地，地下停车库因为无人管理，小区内存在乱停车的现象，还有人在楼下绿化里面种菜，养鸡等不文明行为。”

吴建立说，为了解决这些问题，江都社区依托红色管家平台，号召小区热心党员和居民，成立了一支红色志愿者队伍。队伍中既有“土著村民”又有“外来居民代表”。志愿者们挨家挨户上门，对小区管理工作进行说明，希望居民积极配合。在红色管家的引导下，该小区业主委员会成功换届。同时，社区召开相关座谈会，对小区垃圾、停车问题等进行集中梳理，协商解决。“经过整改，现在小区的变化真是天翻地覆，变成了真正宜居的地方。”市民陈先生表示。