2021年，我街道在区委、区政府的正确领导下，切实贯彻落实国务院、省、市、区2021年政务公开工作要求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》相关文件精神，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。现结合工作实际，从主动公开、依申请公开、平台建设、政策解读、回应关切、重点领域政府信息公开、制度建设和机构建设等方面情况以及存在的不足总结如下：

一、2021年政务公开工作情况

（一）加强组织领导，确保意识到位。街道党工委高度重视政务信息公开工作，政务公开领导小组持续发挥职能作用，组织、协调、督促检查政务公开工作，着重强调、部署落实，建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室抓落实”的工作机制全面统筹政务信息公开工作，进一步明确具体责任和任务，确保政务公开工作的有序开展和深入推进。

（二）加强制度建设，确保落实到位。始终坚持把政务公开工作与街道建设紧密结合起来，进一步加强街道政务信息公开工作的制度化和规范化，认真学习上级相关文件精神和要求在《仰义街道政务公开制度》基础上逐步完善了政府信息主动公开、依申请公开、保密审查等制度，努力向服务零距离、办事无阻力、形象高标准、群众好口碑靠拢，按照提速、提质、提效的要求，推动我街道政务公开工作的开展，有效强化整个运作流程和备案管理。

（三）加强载体建设，确保服务到位。始终坚持以人为本，严格按照文件要求，注重政务公开及时性，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序以及涉及人民群众切身利益的相关文件等通过政府门户网站等多方渠道予以公示，并结合便民服务中心的运行，制定办事指南，新设立政务信息查阅点，配套完善便民服务中心的软硬件设施，使各项惠民政策及时传达到群众中去，实现公开力度加大。同时，加强对服务人员的培训和管理，不断强化为民服务意识和服务职能。

（四）加强监督管理，确保责任到位。由纪委牵头开展日常以及不定期检查，对政务公开工作进行全面监督，严肃追究违反政务公开规定对象，进一步深化政务公开工作，同时对问题及时开展“回头看”活动，提高信息发布规范性，及时纠正街道信息公开落实不到位的现象及时整改，以检查促问题整改，不断完善政务公开工作。

二、主动公开政府信息的情况

在主动公开政府信息工作中，街道注重深化政府信息公开内容，严格按要求挖掘信息资源，进行认真梳理，并将涉及群众切身利益、工作动态、办事指南等信息作为公开的重点，通过门户网站及时、主动的对外公开，切实做到信息共享、服务为上。同时建立信息报送制度，明确责任分工，专人负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个业务科室明确1位信息联络员，负责收集、整理政府信息，并经分管领导审核通过后，由街道信息员统一发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。2021年1-12月共主动公开政务信息64条，涵盖十大类13个子栏目，其中：规范性文件2条、部门组织机构设置及其工作职责19条、日常工作动态16条、政策解读2次，其它信息25条。

三、存在的主要问题

2021年以来，仰义街道政务信息公开工作取得了一定成绩，但还存在一些不足，一是政务信息公开网站个别栏目信息更新不够及时；二是信息公开的范围不够广，公开的信息不丰富，形式有待进一步创新；三是人员公开意识需要进一步深化。

四、2022年工作思路

2022年我们将进一步提高政务公开工作的主动性、实效性，进一步规范政务信息公开的程序、制度，大力拓展政务公开的广度和深度，不断提升重点工程建设的透明度、认可度，坚决维护和保障社会公众的知情权、参与权、监督权。

（一）进一步加强信息管理能力。全面提高政府信息公开平台涉及单位对政府信息公开工作的认识，切实加强领导，强化工作机构职能，确保工作常态化。要按照“谁主管、谁负责”“谁运行、谁负责”“谁发布、谁负责”的原则，严格落实政务公开网站和新媒体信息内容管理责任。同时，要规范信息采集、信息审核、信息发布的管理程序，确保信息内容的真实性、完整性、可靠性、准确性和安全性。

（二）进一步建立健全政务公开工作制度。定期召开信息公开调度会，梳理各类政府信息，及时提供，定期维护并进行自查总结，一旦发现问题，立即整改通报。加强信息内容监管，并建立问题交办、督查、通报、约谈、考核等机制，全面促进政府网站和政务新媒体健康有序发展；完善政务公开工作制度，确保信息公开工作制度化、标准化，规范工作流程，统一认识，进一步强化服务理念，确保政务公开有人管、有人负责，持续提升政府网上履职能力。

（三）进一步优化政务公开信息渠道、内容。我街道将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步优化政务公开信息，了解和掌握群众普遍关注的政务信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，做到信息公开数量充足，栏目齐全，更新及时，内容实用，切实提高公开信息的质量和水平。

（四）进一步提升政务服务水平。深入践行“以人民为中心”的思想，定期组织学习交流，借鉴先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈，提高回复率和及时性，同时按照政府信息公开相关文件要求，紧扣群众办事需求，以政务服务中心为载体，加强民众互动的运行保障机制，根据群众建议改进服务方式，不断提高政民互动水平，增加群众满意度。