“小区周边整体规划不完善，至今未有专门出入口”“鹿城能否引进旅游休闲主题乐园，带动城市旅游发展”……5月20日，鹿城区委副书记、区长张崇波做客温州市12345政务服务热线中心，围绕“打造最优环境，争当强城先锋，坚定扛起冲刺‘双万’城市主力军使命担当”主题，现场接听市民来电，解决辖区民生诉求。

在1个小时里，张崇波先后接听了6个反映各类问题的热线电话，并听取了3个来自温州市新闻传媒中心官方公众号留言板块的网友提问，内容主要涉及城市管理、城市建设、民生实事等方面。每接听一个来电，张崇波都仔细询问具体情况，详细做好问题记录，并逐一耐心解答，对不能当场答复的则现场交办有关部门和街镇，要求迅速核实情况，做到件件能解决。

“人才来鹿将有何保障？”面对市民黄先生在电话中咨询的关于鹿城区人才引进方面的支持政策及条件等内容，张崇波表示，人才是发展的第一动力，近年来，鹿城积极实施系列引才工程，完善人才相应配套设施建设，推动就业创业平台建设，以“真金白银”“真抓实干”力促打通人才引、育、留、用的来鹿之路。后续，鹿城将持续做好政策宣传工作，释放招才引才强磁场，吸引更多人才“来温州·创未来”。

针对市民王女士在热线中反映的“鼎旺家园周边道路规划缺失，至今没有开通相应出入口，居民出行不便”问题，张崇波解答道，去年，鹿城针对鼎旺家园整体规划，尤其是小区出入口设置问题进行了初步的研究。由于该小区出入口处于市府路沿线，涉及城市主干道，其道路开口审批涉及市级职能部门。后续，鹿城将加强工作对接，理顺办事机制，做好多方协同，补足规划短板，为小区市民出行方便提供有效保障。

面对市民林先生提出的希望鹿城打造一个具有代表性的旅游IP的建议，张崇波表示，近年来，鹿城一直在谋划大型文旅及相应消费场景打造，例如，借力江心屿整岛开发工程，持续拓展西园建设范围，植入多元化新业态，以满足市民文旅消费需求，整体项目预计将于今年10月正式与市民见面。同时，以五马历史文化街区为主场景，围绕“九山斗城”主题，引入首店首秀等消费新场景，成功承接央视戏曲春晚等大型晚会，打响“南戏故里”IP。“在旅游消费城市建设中，如何做大做强中心城区影响力，是鹿城永恒的课题，我们希望后续能够谋划一场‘大戏’，吸引各地游客来到温州，走进鹿城。”张崇波表示。

接听期间，还有不少市民来电咨询西部教育资源建设、老旧小区管理规范、业委会成立、断头路畅通等问题，张崇波也一一进行了解答。

“五一期间你有去过江心屿、东屿电厂等网红景点吗？你觉得历史文化街区还能怎样提升？”“在鹿城你觉得幸福感强吗？对哪方面比较满意？还有哪方面需要提升”“您最中意鹿城提出的哪些助企政策？关于营商环境打造你有哪些建议？”……在接听间隙，张崇波还观看了街采视频。在听取市民群众关于景点打造、幸福感提升、营商环境优化等方面的意见和建议后，张崇波表示，鹿城将认真梳理市民群众对鹿城未来发展的期待与期许，逐项研究，逐项解决，如完善商业综合体周边停车等配套设施建设，加速瓯江新城崛起步伐，再如，加强五马历史文化街区等文脉挖掘，历史建筑的保护开发利用及新业态的引入，打造特色文旅IP等，抓好办成让群众可感可知的民生实事。