近日,有市民向本栏目组反映,在4S店购买心仪的车辆后,上牌竟然不用再到车管所排队等待了,在车行即可享受“一站式”服务,实现提车后,直接在家坐等牌证送货上门。 记者 梦妮 以往市区市民买车都是要到车管所排长队、办手续,最近记者从车管所了解到,全市已经有77家4S店具备上牌服务,我们在4S店就可以完成汽车查验、临时车牌的打印、号码牌选择、上牌提车一条龙的服务。这也是最多跑一次改革背景下最生动的一次实践。 位于新城大道的欧龙4S店,就是77家可上牌的4S店之一。顾客买好心仪的车后,在欧龙集团的机动车登记服务站即可完成一系列手续,无需再跑车管所上牌,就能将车开上路。 记者 梦妮 我现在所在的位置是在4S店的上牌服务窗口,现在我身后的市民正在办理上牌业务,比如说可以办理临时车牌的打印,号码的选牌以及缴税的一些服务。 市民金女士第一次购买新车,在工作人员的指导下,填写家庭住址。据工作人员介绍,新车车牌将在杭州统一制作,制作完成后将立即邮寄到车主家中。 市民 金女士: 他这边提供让我们自己过来登记一下会把牌照给我们寄过来,挺方便的。 市民 周先生: 这样的话不用跑那么多路了,你要去车管所的话,你这边办了合格证,还要去车管所那边,也很麻烦,还得去缴税,你在这边,一次性这边可以缴税。 据悉,2016年,市车管所在全省范围内率先自主研发了机动车远程查验系统,车主在4S车行买车后,车管所通过远程查验系统对车主的车辆进行远程查验,实现车主在车行提车后,直接在家坐等牌证送货上门。目前,平均每月通过远程查验系统查验的车辆达4000余辆。变“车主跑腿”为“数据跑腿”,这些开在居民家门口的“小车管所”,不仅减少了车主“跑腿”次数,也是车行服务质量的再一次“加码”。 浙江欧龙4S店上牌专员 林力: 以前的话,像我们公司上牌,跟大家都是一样的,全部要在国税局交完税以后,排队实车去车管所上牌,那时候的话整个温州市的车全部要到温州市车管所去,导致车队排长队的情况下,会经常发生不愉快的情况发生,比如有些非法黄牛在旁边插队。但是有了这套系统之后,我们可以选择提早一天拍照片,客户只要按照一个准时的时间到我们集团,然后我把他带到上牌地点我们就可以了。 大排长龙的现象没了,等待的时间缩短了。市车管所服务大厅内没有了以往人头攒动的景象,前来办事的市民都在等候区耐心等待叫号,服务窗口前秩序井然。 温州市公安局交警支队党委委员车管所所长 朱振华: 以前我们特别是到年底,节假日之前的一些高峰期,特别是新车购买的高峰期那么我们车管所院子里这个车辆是非常的多,那么有的排队的话排的都是1公里,甚至是1公里以外,排到路边去了那么一个是我们的环境也不是很好另外一个老百姓在这里等的时间是比较长,那么通过这个改革了以后,老百姓不用跑过来,我们自己窗口压力也就减轻了。整个服务质量都提高了,大家都满意了。 服务质量做“加法”,效能提升做“乘法”。远程查验系统的研发应用,不仅给群众、车行带来便利和利好,更减轻了车管所服务窗口的压力,可谓是“三赢”。 温州市公安局交警支队车管所副所长 王献雷: 现在车行的这些查验的人也都有证了,培训要求也会对他们更高。车行的人自己也有责任,他们要是查验不好的话,我们可以停止车行办理这个业务,停止办理的话车行的信誉就会受到影响,所以他们车行的负责人或者审核人员在这点非常重视,到目前为止运行还比较好,老百姓觉得非常方便。 除了机动车注册登记服务站的设立,近年来,车管所还陆续在国有银行、民营银行、回收公司等抵押登记服务站、注销登记服务站等,仅去年,全市机动车登记服务站共办理注册登记业务4.6万余起,机动车抵押登记服务站办理业务21.7万余起,机动车注销登记服务站办理业务0.42万余起。 温州市公安局交警支队党委委员车管所所长 朱振华: 下一步,我们准备在温州交警的微信上面再推出30项的办理业务,那么这30项的业务,除了你车子不需要开到这里以外,我们都可以办,那么这里30项有15项就老百姓直接申请了以后,那么一个我们是通过后台审核以后直接办理,另外一个我们办好了以后通过邮政寄给他们,那么在这个月底或者在下个月初就马上能够实现。我们在“最多跑一次”的改革工作当中,我们是尽量地让老百姓不用跑,通过网上数据的传递,事情办好以后送到老百姓的手上。 鹿城新闻网记者 盛亮 小晖 梦园 梦妮 徐勇 |
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