“您好，这是您需要的药。现在我们坐下来再测个血糖和血压……”利用省民生实事工程——民生药事服务站与“送药上山”便民服务点建设，日前，鹿城区市场监管局在山福镇革命老区西坑村成立全省首个集“药事服务、党建服务、便民服务”为一体的“民生药事服务红色驿站”，将服务触角向山区群众身边延伸，保障革命老区群众药箱子，打造“家门口”的药事服务新平台。

揭牌当天，免费义诊服务吸引了大批村民前来体验。“这个点设立的真好，有什么事情我们都经常过来咨询，特别是用药方面的知识。有他们，我们放心。”已年届80岁的村民徐王星对红色驿站的服务赞不绝口，“今天有不少人去接种疫苗了，我等下就去通知他们，都来参加。”

作为浙江省2021年政府工作报告中确立的“十方面民生实事”之一，民生药事服务站以零售药店为主体设立。与传统药店相比，民生药事服务站充分提升了药店的便民、服务与医药科普功能，让居民在“家门口”享受到专业的用药用械咨询服务，满足群众知药、懂药、购好药、会用药的需求。

为进一步增强辖区山区群众的幸福感和获得感，提高山区的用药安全服务水平，鹿城区市场监管局积极探索党建引领基层服务的新路径，以一洲医药有限公司公园路店民生药事服务站为“圆点”，分别在位于江秀村、驿头村、西坑村三个革命老区的“送药上山便民服务点”，设置三个“民生药事服务红色驿站”，将“6+N”红色服务延伸到山区群众，提供党史知识配送、义诊、药物咨询、24小时网络问诊、家用医疗器械使用指导、免费校准代办6项基本服务，并围绕山区群众需求提供消费维权、食药安全问询、临时休息、免费充电等精细化的温馨服务。

目前，三个“民生药事服务红色驿站”配备专人提供“面对面”诊疗咨询、“手把手”就诊购药服务, 建立“一人一档”实时跟踪病史记录及用药情况。依托全省首创24小时“互联网+电子处方”模式，实现执业医师远程诊断、开具电子处方、互联网购药、医保实时报销等服务功能。截至目前，累计开展便民服务9209次，完成送药890单，惠及群众4.3万人。

使“民生药事服务红色驿站”成为党群工作的宣传站、党员公益活动的工作站、安全用药的服务站。鹿城区市场监管局相关负责人表示，将会在此定期开展党建服务、政策咨询、市监事务代办、市场监管法律援助、法律法规宣传等活动，以群众需求为导向，画好市场治理“同心圆”。

同时，该局还推动机关部门、社会组织、企业等党员志愿者组建“鹿城区党员志愿者药事服务队”融入红色驿站，定期开展“服务在驿站，有事立刻办”定向志愿服务活动。以党建“绣花针”穿起千条线，把党的领导贯穿药事服务的全链条、各领域，夯实社会基层基础，化难题、解痛点，激活基层服务“神经末梢”。

“作为药事服务队成员单位，我们将加强对山区群众的服务和资源保障，经常性组织党员开展法律知识宣讲、健康免费义诊、合理用药讲座、免费检测等活动。”英特一洲（温州）医药连锁有限公司总经理王孔察说。

记者 施晴雯 通讯员 鹿市宣

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