随着生活垃圾治理工作的不断深入，物业与收运单位两端因供需不匹配而造成的收运效率低下、垃圾分类质量差等难题痛点频现，如何破题解难？近日，鹿城区在南郊街道率先试点生活垃圾“申报交付”收运合作型模式，由物业企业对管辖小区生活垃圾收运量进行事前预估，并在“瓯小分”平台进行云上申报，最终形成包括垃圾种类、数量、质量的收运需求清单，平台审核后再由收运单位进行派单，以此确保收运服务方按需及时上门收运。

                                                                                                       线上收运平台

创新举措的诞生，源自对基层治理痛点的深入调研。自2023年以来，鹿城逐步推动生活垃圾分类“统一收运”全域覆盖工作，成功将全区960多个居民小区（片区）统一纳入标准化、专业化的垃圾分类收运服务体系。制度逐步推行的背后，却藏着看不见的管理死角：部分物业企业作为收运需求方，却缺乏管理意识，在预约中未及时记录垃圾产生量的波动，导致收运单位出现因运力调配不科学而造成的垃圾滞留、浪费收运服务资源等现象。

该机制还将聚焦垃圾治理数据溯源、分类质量动态分析等方面，同步建立“三查一提醒”体系。物业企业在申报收运需求清单时，需及时报送自查佐证照片，“瓯小分”平台审核工作人员则需对每条申报详单进行核验，并对不合格的申报发出提醒，进行线上拒收，再由第三方监管人员第一时间介入开展收运需求清单的“二次检查”。在收运现场，收运人员在按需收运时，也需参照申报清单进行逐一比对，若出现不符合现场实际的垃圾，则要现场拍照留证并拒收。

这意味着，只有通过“三方检查”，收运服务才算正式完成。而经过3次检查仍不合格的物业企业，平台对其进行拒收提醒，并要求整改，直至达标后平台将自动完成本次收运闭环管理记录。针对出现不合格频次较高的区域和小区，平台也会重点监控该区域和小区的物业管理方，以多级联动的数字化监管模式，有效降低传统线下监督的时间人力成本。

“后续，我们将持续优化完善工作机制，逐步拓宽‘申报交付’收运合作机制的覆盖度，打造更多垃圾治理‘鹿城样板’。”鹿城区综合行政执法局相关负责人表示。目前，南郊街道76个居民小区共计85个接驳点已全部实行“申报交付”机制，生活垃圾分类收运精准匹配率日均接近100%。同时，该模式已在广化街道8个社区同步启动试点，计划将覆盖93个小区物业，并设置收运专线33条。